Fünf Angaben für die ErsteinschätzungDamit wir sofort die richtige Frage stellen.
Sie brauchen noch keine vollständige Akte. Diese Informationen helfen, Dringlichkeit, Dokumentart und sicheren nächsten Schritt einzuordnen.
01Was ist passiert?
Kurzer Hergang, Datum und ob Beteiligte oder Polizei Daten aufgenommen haben.
02Wo steht das Fahrzeug?
Adresse oder Stadtteil und ob das Fahrzeug zugänglich, fahrbereit oder bereits in einer Werkstatt ist.
03Was ist sichtbar?
Übersichtsfotos beider Fahrzeuge, Kontaktzone und Detailbilder des eigenen Schadens.
04Was ist unklar?
Haftung, verdeckte Schäden, Reparatur, Kosten, Fahrzeugwert oder Beweissicherung.
Zusätzlich hilfreich: Fahrzeugschein, gegnerisches Kennzeichen, Versicherungs- oder Schadennummer, vorhandene Unfallfotos und bekannte Vorschäden. Fehlende Unterlagen können häufig nachgereicht werden.